Funciones

Auxiliar de servicios en estación de tren: Mantenimiento y atención al cliente.

- ÁREA DE MANTENIMIENTO: Apertura y cierre de la estación. Control diario del estado y funcionamiento de los equipos e instalaciones de la estación, reactivándolas en caso de necesidad, tramitando en caso de avería los avisos correspondientes. Control de mobiliario de la estación y otras necesidades logísticas, incluyendo, en su caso, el traslado y colocación de peanas, expositores, papeleras, documentación de archivo, etc. Ordenación de carros en los puntos de anclaje, si existieran, así como acopio, distribución y recuento de los existentes.

- ATENCIÓN A CLIENTES Y GESTIÓN DE SERVICIOS DE ESTACIÓN: Atender de forma personalizada las solicitudes de los clientes de información y orientación sobre los diferentes servicios que se prestan en las estaciones.

- ATENCIÓN MEDIOS DE INFORMACIÓN A CLIENTES: Controlar y supervisar que la información impresa facilitada, expuesta al público en vitrinas de información, cuadros horarios, expositores, o medios similares existentes, esté vigente y conforme con el servicio que se ofrece a los clientes.

- CONTROL DE ACTIVIDADES Y ATENCIÓN SERVICIOS GENERALES

• Seguimiento y control diario del estado de limpieza de la estación
  
• Seguimiento y control de aspectos ambientales.
  
• Seguimiento y control de consumos energéticos y de suministros de agua y gas.
• Seguimiento y control de equipamientos y medios auxiliares existentes: carros portaequipajes, bancos, vitrinas, etc

- COLABORACIÓN EN SITUACIONES DE INCIDENCIA O EMERGENCIAS: Gestión de accidentes de viajeros, incluyendo la atención a clientes afectados y la cumplimentación de cuanta documentación administrativa y formularios sean necesarios para la correcta prestación del servicio: formularios de notificación de accidente, libro de reclamaciones, etc.

- CONTROL Y VIGILANCIA DEL ESTADO DE ACTIVOS Y SEGURIDAD EN LA ESTACIÓN: Revisión y comprobación del estado de los activos de las estaciones.

- OTROS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

• Colaboración para la ordenación de accesos de vehículos a la estación.
  
• Colaboración en tareas de control de acceso a salas de embarque, en los casos que se dispusiera de dicho servicio en la estación.

Se ofrece

Horario de lunes a domingo con los descansos correspondientes. Turno de mañana a partir de las 5.30h, turno de tarde hasta las 22.30h.

Requisitos

- Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.